• GRATIS LEVERING OG RETUR
  • 1-2 DAGES LEVERING
  • 14 DAGES RETURRETT
  • OVER 10 000 TÆPPER

Købs- og leveringsbetingelser

Fragt (Gratis forsendelse i hele EU)

Alle leveringer sker i samarbejde med GLS.

Handelsbetingelser – leveringer indenfor Danmark

GLS

Normale pakker leveres på hverdage mellem kl. 9.00 og 18.00

Leveringstid 1 - 2 hverdager.

 

Tilbagelevering (Gratis retur)

Når du vil returnere et tæppe, skal du først kontakte os , så vi kan fortælle dig, hvordan du skal returnere tæppet og forsyne dig med en forsendelsesmærkat til returneringen. Det er dit ansvar, at tæppet ankommer sikkert og intakt uden skade hos os. Sørg for, at tæppet er pakket godt ind.

 

Vi dækker alle omkostninger til returforsendelse, der er arrangeret ved hjælp af vores forsendelsesmærkater. Det er vores mål, at alle vores kunder er 100 % tilfredse med de tæpper, de køber hos os. Vi sørger for sikker returforsendelse med GLS.

 

Når en returforsendelse er afsluttet, krediteres det samme kort eller den bankkonto, der blev brugt til købet. Hvis vi modtager tæpperne uden behørig følgeseddel for forsendelse, sendes de tilbage på kundens beregning.

 

14 dages returret

Som privatperson (gælder ikke for virksomheder) har du 14 dages returret. Du kan altså returnere varen inden 14 dage fra leveringsdatoen og få pengene i retur. Varen skal være i uændret tilstand, dvs. den må ikke have været anvendt. Varen skal returneres i originalemballagen. Der kan findes mere detaljeret information under "Tilbagelevering". Vi tilbyder gratis returforsendelse for alle ordrer inden Danmark for at sikre, at vores kunder er 100% tilfredse med deres køb. Nærmere oplysninger kan findes under "Retur".

 

Transportskader

Synlige skader på godset skal anmeldes til GLS direkte ved modtagelsen. Skjulte transportskader skal anmeldes til GLS i det øjeblik, de opdages.

 

Returpakker

For tæpper, der er bestilt og ikke er modtaget eller returneres til os på grund af, at kunden ikke er tilgængelig efter flere leveringsforsøg, vil der blive opkrævet 300 DKK inklusive moms til dækning af vores administrationsomkostninger.

 

Garanti

Naturligvis har du garanti på alle de produkter, du køber af os. Garantien gælder i 1 år fra leveringsdatoen. Gør kunden garantien gældende og viser det sig, at defekten skyldes en påført skade hos kunden, og derfor ikke dækkes af garantien, er kunden ansvarlig for eventuelle reparationsudgifter. Vores autoriserede personale vil i første omgang afgøre, om fejlen skyldes en fejlagtig produceret vare eller en ydre påvirkning, efter at varen blev leveret til kunden. Kunden er ansvarlig for fragtudgifterne, hvis kunden ønsker at gøre garantien gældende.

 

Priser

Alle priser er inklusive moms.

Mulige betalingsmetoder:

Kortbetaling

I samarbejde med Nets kortbetalingsløsning - an af Skandinaviens førende selskaber for kortbetaling - gennemfører vi alle transaktioner efter den nye sikkerhedstandarden 3D-secure. Al information er krypteret med SSL - 128 bit og har 100 % sikkerhed. Pengene reserveres på din konto i 24 timer fra din bestilling.

Mod faktura

Ved bestilling opgiver du navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, og hvilket/hvilke produkt/er bestillingen gælder. Desuden skal du opgive dit personnummer til brug for kreditkontrol. Vi sender produkterne med en betalingsfrist på 14 dage. Fakturaerne administreres af Klarna AB.

 

Bankoverførsel

Ønsker du at betale med bankoverførsel bedes du kontakte os for nærmere information. En bankoverførsel modtages hos os 1 arbejdsdag efter din betaling og varen afsendes samme dag som betalingen modtages.

PayPal

PayPal har idag over 150 millioner brugere og er du en af dem kan du handle hos os med din PayPal-konto. Du vælger PayPal som betalingsmåde ved kassen og sendes trygt og sikkert videre til PayPals betalingsside. Hvis du ikke har en PayPal-konto, men ønsker at oprette en, kan du læse mere på www.paypal.dk.

Kontaktoplysninger

Cama-Gruppen AB, Flöjelbergsgatan 7A, SE-431 37 Göteborg, Sverige. Telefon Danmark: +45 89 87 43 47 . E-mail: [email protected] Org.nr:556768-1035. Vat.nr: SE556768103501

 

 

Trendcarpet Databeskyttelseserklæring

 

Generelt

Denne privatlivspolitik omhandler vores behandling af persondata og beskriver, hvordan Cama-Gruppen AB, CVR-nr. 556768-1035, Bergfotsgatan 3, 431 35 Mölndal, indsamler, anvender, videregiver og gemmer dine persondata.

Dataansvarlig

Cama-Gruppen AB er ansvarlig for de persondata, vi modtager via vores hjemmeside (https://www.trendcarpet.dk) samt gennem kontakt med vores kundeservice.

Hvilken type persondata indsamler vi?

Vi indsamler den type persondata, der er nødvendige for at kunne levere de produkter eller tjenester, du har efterspurgt. Dataindsamlingen sker eksempelvis, når du foretager et køb, tilmelder dig vores nyhedsbrev, kontakter vores kundeserviceafdeling eller benytter vores hjemmeside.

Vi indsamler følgende persondata:

- Kontaktoplysninger såsom navn, adresse, e-mail og telefonnummer

- Oplysninger om køb

- Betalings- eller kortoplysninger

- Personlige præferencer inklusive din ønskeseddel samt markedsførings- og cookiepræferencer

Når du interagerer med vores hjemmeside, indsamles der automatisk visse informationer fra din enhed eller webbrowser. Du kan læse nærmere om dette i afsnittet ”Cookies og pixels”.

Hvad anvender vi dine persondata til?

Persondataene anvendes til følgende formål:

  • Til at opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde, såsom gennemførsel af køb, levering af varer, fakturering og support efter køb
  • Til at udsende informationer og markedsføringstiltag per post, e-mail, SMS samt telefon for Cama-Gruppen AB’s varer og ydelser
  • Til at bedømme, hvilke betalingsmetoder vi kan tilbyde dig, eksempelvis via kreditvurderinger
  • Til at forbedre vores kundetilbud gennem videreudvikling af ydelser, produkter og funktioner
  • Til at forhindre bedrageri
  • Til at efterleve gældende lovkrav, herunder regnskabsloven

Oplysningerne kan også udgøre et grundlag for analyser, markedsføringsundersøgelser, statistik, opfølgning samt forretnings- og metodeudvikling, der relaterer til køb af varer.

Deling af persondata

Vi kan vælge at dele dine persondata med følgende parter:

  • Tredjepartsleverandører, som behandler persondata for Cama-Gruppens økonomi, såsom at administrere kreditkort og betalinger, fragt og leveringer, distribuering af e-mails, udarbejdelse af analyser, administration af produktreklamer samt administration af visse ydelser og funktioner. Når vi anvender tredjepartsleverandører, indgår vi altid en aftale, som sikrer, at de opfylder deres forpligtelser i forhold til håndtering af persondata.
  • Andre tredjeparter i den udstrækning, det kræves for at: (i) følge en henstilling fra en myndighed, domstolsbeslutning eller lov, (ii) forhindre ulovlig brug af vores hjemmeside eller overtrædelser af brugervilkår for vores hjemmeside og politik, (iii) forsvare os mod tredjepartskrav og (iv) bidrage til bekæmpelse af svindel eller udredning (f.eks. om varemærkeforfalskning og piratkopiering).
  • Tredjeparter, hvor du har givet dit samtykke.

Der kan også ske en overdragelse af persondata, hvis vi vælger at sælge eller overlader hele eller en del af vores virksomhed eller aktiver. Det samme gør sig gældende i tilfælde af en omorganisering, opsplittelse af virksomheden samt opløsning eller likvidation.

Så længe opbevarer vi dine persondata

Vi opbevarer dine persondata, så længe det er påkrævet for at opfylde de formål, som er beskrevet i denne privatlivspolitik (bemærk, at en længere opbevaringsperiode i visse tilfælde kan være påkrævet i henhold til den gældende lovgivning). Persondata, der relaterer til produktkøb, opbevarer vi for at opfylde vores juridiske forpligtelser, såsom de generelle vilkår i forbindelse med købeloven samt til garantiformål.

Dine rettigheder

Du har ret til at få:

- Udskrevet en elektronisk kopi, der viser dig de persondata, vi har lagret om dig i vores system.

- Korrigeret dine persondata, hvis de er ufuldstændige eller ukorrekte.

- Slettet eller begrænset omfanget af dine persondata under visse omstændigheder i henhold til den gældende lovgivning. Disse rettigheder er ikke absolutte. Hvis vi ​​har modtaget dit samtykke til behandling af dine persondata, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde dette.

Hvis du vil have en kopi af dine persondata eller påberåbe dig nogen af de andre rettigheder, bedes du venligst kontakte os skriftligt på [email protected].

 

 

Ydelser fra tredjepart

Vores hjemmeside gør, at du kan interagere med en mængde andre digitale produkter og tjenester. Eksempelvis kan vores hjemmeside integreres med tredjepartsenheder vedrørende aktivitetssporing, sociale netværk og andre digitale tjenester.

Vores hjemmeside kan linke til andre (tredjeparts)hjemmesider af komforthensyn eller oplysende formål. De hjemmesider, der linkes til, har deres egne privatlivsbestemmelser eller privatlivspolitikker, som vi opfordrer dig til at gennemgå. Såfremt disse hjemmeside eller apps ikke ejes eller kontrolleres af os, tager vi ikke ansvar for indholdet eller brugen af disse hjemmesider, samt hvordan de håndterer persondata.

 

 

Cookies og pixels

Cama-Gruppen AB indhenter oplysninger, som kan indeholde persondata fra din webbrowser, når du anvender vores hjemmeside. Vi anvender cookies og pixeltags til at indsamla denne information, som kan indeholde følgende:

- IP-adresse

- Cookieidentifikatorer, cookieinformation og information om, hvorvidt enheden har software til adgang til specifikke funktioner

- Unik identificeringsenhed og type af enhed

- Domæne, webbrowser og sprog

- Operativsystem og systemindstillinger

- Land

- Tidligere besøgte websider

- Information om din interaktion med vores hjemmeside

- Adgangstidspunkter og refererende hjemmesider

Tredjeparten kan også indsamle information via hjemmesiderne via cookies, plug-ins fra tredjeparter og widgets. Disse tredjeparter indsamler data direkte fra din webbrowser, og behandlingen af disse oplysninger omfattes af deres egen fortrolighedspolitik.

Vi anvender cookies og pixeltags til at spore vores kunders brug af hjemmesider og til at forstå vores kunders præferencer (såsom land og valg af sprog). Dette gør det muligt for os at tilbyde bedre ydelser til vores kunder og herigennem forbedre deres online oplevelse. Vi anvender også cookies og pixeltags til at modtage aggregeret data om hjemmesidetrafik og hjemmesideinteraktion for at identificere trends og indhente statistik, så vi kan forbedre vores e-handel.

Du kan vælge ikke at acceptere brugen af cookies.

Du kan bruge vores hjemmeside fuldt ud, selvom du kun accepterer session cookies.

Hvis du ikke accepterer nogen cookies overhovedet, kan du ikke bruge vores hjemmeside fuldt ud:

- Du kan læse information

- Du kan kigge på produkter, se priser og relateret information

- Du kan ikke lægge produkter i indkøbskurven

- Du kan ikke bestille varer

Ændringer i vores privatlivspolitik

Lov og praksis kan ændre sig løbende. Hvis vi ​​opdaterer vores privatlivspolitik, offentliggør vi ændringerne på vores hjemmeside. Hvis vi foretager større ændringer i forhold til måden, hvorpå vi behandler dine persondata, vil du modtage en meddelelse. Er det juridisk nødvendigt, vil du blive bedt om at give dit samtykke, inden sådanne ændringer gennemføres. Vi opfordrer dig til at gennemlæse vores privatlivspolitik.

Denne privatlivspolitik blev senest ændret den 24. maj 2018.

Spørgsmål

Vi svarer gerne på spørgsmål vedrørende vores privatlivspolitik. Du kan kontakte kundeservice på [email protected].

 

Tæpper

Værelse

Farve

Størrelse

Stil

Plakater

Kundeservice

Information

SvenskaEnglishDeutschSuomiNorskDanskEspañolFrançaisNederlandsItalianoPolski